Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF)

Az ÁSZF tartalmazza a szerződési feltételeket, Kérjük, figyelmesen olvassa el! 
Kérjük, ha vásárlóként vagy weboldalunk aktív használójaként szolgáltatásainkat igénybe kívánja venni az ÁSZF-ben meghatározott feltételeket fogadja el!

 

I. Üzemeltetői adatok
 

·         Cégnév: Csesznegi Szabina EV.

·         Székhely: 8200 Veszprém, Ady Endre u. 73/B. 1/3.

·         Telephely: 8200 Veszprém, Kossuth L. u. 10/A.

·         Adószám: 65533673-1-39

·         Közösségi adószám: HU23935422

·         Cégjegyzékszám: EV.

·         Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága

·         Szerződés nyelve: magyar

·         Elérhetőség: divadellitalia1@gmail.com

·         Telefon:  +36-20-340-6560

·         Számlavezető bank: Budapest Bank

·         Bankszámlaszám: 10104820-06949400-01003004 

·         Adatkezelés nyilvántartási száma: 16080326

·         Tárhely szolgáltató: Shopmasters Webáruház

 

II. Megvásárolható termékek köre, ára

A Diva.shopcity webáruház használt és új ruházati termékeket, kiegészítőket forgalmaz. 
A webáruházban megjelenített termékképek adott esetben megjelenítéstől függően (pl. monitor-beállítás) minimális mértékben (pl. színárnyalat) eltérhetnek a valóságtól. 
Árak: 
A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, az áfát tartalmazzák és forintban értendőek.  Az árak a szállítás költségét nem tartalmazzák.

 

III. Regisztráció

A webáruházunkban a böngészés regisztráció nélkül történhet. 
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonnan megadni.

A regisztrációhoz szükséges adatok:

·         név

·         e-mail cím

A megrendeléshez szükséges adatok:

·         név

·         e-mail cím

·         telefonszám

·         számlázási cím

·         szállítási cím

Ezek az adatok bármikor megváltoztathatók a bejelentkezés után a Beállítások menüpontban. Mobiltelefonszám megadására a szállítási értesítések fogadása érdekében van szükség. 
Az adatokat egyéb célokra nem használjuk fel, azokat bizalmasan kezeljük.
 

IV. Bejelentkezés

A bejelentkezés menete: A kezdőlapon a Bejelentkezés menüpontban a regisztrált e-mail cím és jelszó magadásával.
 

V. Rendelés menete
 

1.    Kosárba tétel: A megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba teszem” gombra kattintva helyezze a kosárba. Ha a termék belekerül a kosárba, megtekinthető a kosár tartalma, a „Kosár” gombra kattintva. A kosár tartalmát módosíthatja, és a kosárból a termékeket törölheti a „Törlés” gombra kattintva.

Minden további termék kosárba helyezéséhez kattintson a terméklistában a képek mellett található Kosárba teszem ikonra.
A kosár tartalma minden oldalon a főmenüben a kosár ikon alatt megtekinthető. 

2.    Szállítási/Fizetési mód kiválasztása: 
A megrendelés folytatásához válasszon szállítási és fizetési módot. 
A szállítási mód a szállítási módok ikonjára kattintással választható. 


A vásárlás folytatásához kattintson a TOVÁBB gombra.
 

3.    Szállítási és számlázási címek:
Bejelentkezett állapotban a számlázási és szállítási cím mezőkben ellenőrizheti vagy módosíthatja az adatokat. (Ha még nem regisztrált vagy nincs bejelenetkezve, akkor a címek megadása előtt regisztrálni vagy bejelentkezni szükséges. 
A folytatáshoz kattintson a tovább gombra.

4.    Megrendelés véglegesítése:
A megrendelés elküldése előtt áttekintheti a megrendelés részletes adatait. 
Ha módosítani, javítani szeretne a rendelésen, kattintson a Módosít gombra. Amennyiben megjegyzést szeretne fűzni a rendeléshez a kosár alatti mezőben teheti meg. 
A megrendelés elküldése a megrendelés jóváhagyása gombra kattintva történik. A jóváhagyás előtt a webáruházunk felhsználási feltételeit el kell fogadni, és annak tudomásul vételét is jelezni szükséges, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.

Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a tervezett rendelés funkció vagy a rendelés leadása és/vagy valamely fizetési mód használata tekintetében, abban az esetben, ha a felhasználó viselkedésével vagy a ruhaozon.hu weboldalon folytatott tevékenységével valamilyen formában megkárosíthatja a ruhaozon.hu webáruházat. 
 

VI. A szerződés létrejötte

A megrendelés elküldése után rendszerünk a megrendelést rögzít. A visszaigazoló e-mail 24 órán belül nem érkezik meg akkor, a divadellitalia1@gmail.com e-mail címre, kérjük az ügyfélszolgálatunkon keresztül jelezze felénk. 
A megrendelés adatait rendszerünk tárolja. Megrendelése távollévők között kötött írásos szerződésnek minősül.
A szerződés a visszaigazoló e-mail kiküldésével jön létre.

Figyelem! A helytelenül megadott e-mail cím vagy a postafiók tárhelyének telítettsége megakadályozhatja a visszaigazolás kézbesítését! 
Az e-mailben található rendelési számra hivatkozva elérhetőségeink bármelyikén érdeklődni lehet a megrendeléssel kapcsolatban, vagy weboldalra belépve nyomon követhető a rendelés.

A megrendelések leadása bármikor történhet. A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9 órától 16 óráig történik. 
 

VII. Módosítás a rendelés leadása után

Rendelés elküldése utáni módosítási szándékot ügyfélszolgálatunkon keresztül lehet jelezni.
* divadellitalia1@gmail.com
* +36/20-340-6560
 

VIII. Fizetés

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag minden esetben tartalmazza. A megrendelés ellenértéke több módon is fizethető: 

1.    Banki átutalás: (banki befizetés)
díjának mértéke banktól függően eltérő. Amennyiben az 5. munkanapon az összeg nem érkezett be számlánkra, a megrendelést töröljük.

Utalás adatai: 
Kedvezményezett neve : Csesznegi Szabina
Számlavezető bank:
Bankszámlaszám: 
Összeg: A megrendelés fizetendő végösszege (termék+szállítás). 
Közlemény: A megrendelés sorszáma és/vagy megrendelő neve
 

2.    Utánvét: A megrendelt termék/ek árát a csomag átvételekor a kell kifizetni. Ilyenkor az utánvét díja is a vevőt terheli. 

3.    Készpénzes fizetés: csak személyes átvétel esetén.

Mire figyeljen a vásárláskor?

·         Olvassa el webáruházunk ismertetőjét, a vásárlás kondícióit és a kiszállítás és a fizetés feltételeit!

·         Tanulmányozza át a Webáruház biztonsági feltételeit, hiszen ezzel garantálják az Ön adatainak biztonságát!

·         Tartsa nyilván a vásárlásával kapcsolatos adatait!

·         Tartsa nyilván a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatait! (tranzakció azonosító, engedélyszám)

·         Biztosítsa, hogy titkos kártyaadataihoz illetéktelen személy soha ne férhessen hozzá.

·         Használjon olyan böngészőt, amely támogatja az SSL titkosításhoz szükséges opciót!

 

IX. Szállítás

A termékek átvehetők személyesen telephelyünkön vagy házhoz szállítással.

Személyes átvételre az alábbi helyszínen és időpontokban van lehetőség. 
8200 Veszprém, Jutasi út 18. SPAR üzletsor, DIVA üzlet.
Munkanapokon: 09:00-17:00-ig.

 

Házhoz szállítás: 
A csomagokat a DPD, MPL , FoxPost futárszolgálat munkanapokon kézbesíti a megadott szállítási címre. 
A kiszállítással kapcsolatban az alábbi értesítések alapján nyomon követhető a kiszállítás: 
Értesítés kiszállításról e-mail: A csomag elkészült, futárszolgálat átvette. A csomag érkezése a következő munkanapra várható. 
Mai kézbesítés email és sms: A futárszolgálat küldi a kézbesítés napján. Ebben az értesítésben jelzi a futárszolgálat a kézbesítés várható idejét egy 3 órás idő-intervallumra leszűkítve. Az e-mail és sms tartalmazza a futár telefonszámát is, így ezen a számon közvetlenül a kézbesítést végző futárral van lehetőség egyezetni a kézbesítés pontosításával kapcsolatban. (pl. pontos kézbesítési időpont, helyszín)

Csomagkövetés: 
A kiválasztott futárszolgálat weboldalaán.
*https://www.dpd.com/hu/home/termekek_es_szolgaltatasok/megoldasok/nyomkoevetes
*https://posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
*http://www.foxpost.hu/csomagkovetes/

A megrendelő által kért feltételek szerint teljesített, de át nem vett vagy átvétel megtagadása miatt visszaszállított csomagok esetében az ismételt kiszállítást csak előre kifizetett szállítási költség és visszaszállítási díj ellenében indítjuk el.
Webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az át nem vett csomagok megrendelőjéhez és/vagy kézbesítési címéhez köthető újabb felhasználó regisztrációját korlátozza és/vagy  megrendeléseit tárgytalannak tekintse. Továbbá webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza a felhasználó hozzáférését a tervezett rendelés funkció vagy a rendelés leadása és/vagy valamely fizetési mód használata tekintetében,  abban az esetben, ha a felhasználó viselkedésével vagy a www.diva.shopcity.hu weboldalon folytatott tevékenységével valamilyen formában megkárosíthatja a webáruházat. 

Szállítási díjak magyarországi szállítási cím esetén

DPD futárszolgálattal történő kiszállítás díja:

·         20.000 Ft feletti megrendelés esetén : ingyenes

·         20.000 Ft alatti megrendelés esetén: 1.530 Ft

·         UTÁVÉT estén: 1.850.-Ft

 

MPL futárszolgálattal történő házhoz szállítás díja: 

·         20.000 Ft feletti megrendelés esetén : ingyenes

·         20.000 Ft alatti megrendelés esetén CSOMAGAUTOMATÁBA: 890.- Ft

·         20.000 Ft alatti megrendelés esetén POSTAPONTIG :1.090.-Ft

·         UTÁNVÉT esetén: +350.-FT

 

FoxPost csomagautomatába történő kiszállítás díja:

·         20.000 Ft feletti megrendelés esetén : 499/699/899.-FT

·         20.000 Ft alatti megrendelés esetén: csomag méretétől függően 499/699/899.- Ft

 

X. Elállás joga - A visszaküldés feltételei

A megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlástól. A termék árát a visszaküldést követő 14 napon belül visszafizetjük. A 14 napos határidő a visszaküldött termék webáruházunk számára történt kézbesítési napjától kezdődik. A termékek árának visszafizetése a vásárló által választott módon történik: A fogyasztó által megjelölt számlaszámra visszautaljuk vagy a vásárló beleegyezése/kifejezett kérése szerint levásárlásra alkalmas formában visszajuttatjuk. A visszafizetés a szállítási költségre abban az esetben vonatkozik, ha kiszállított csomag minden tétele visszaküldésre került.
A termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

Elállási jog tájékoztató

Amennyiben Ön az elállási jogával kíván élni, az erre irányuló szándékát írásbeli nyilatkozat elküldésével teheti meg.

Az elállási szándék nyilatkozatot webáruházunk haladéktalanul visszaigazolja, ezáltal érvényesnek tekinti. A nyilatkozatban megjelölt termékek visszaküldési határideje a nyilatkozat közlésétől számított 14 nap. A 14 napos határidő az elállási szándéknyilatkozat visszaigazolásának hiányában legfeljebb 3 hónap.
Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 14 nap számításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére!

Postázási cím: Csesznegi Szabina 8200 Veszprém, Kossuth L. u. 10/A Kinizsi Üzletház
 Kizárólag a cégünk címére visszaküldött csomagokat áll módunkban átvenni! A visszaküldéssel felmerülő postai költségek minden esetben a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli! A vevő által feladásra kerülő  csomagok webáruházunkba történő visszaszállítása során felmerülő esetleges kárért webáruházunk nem vállal felelősséget, ilyen esetben az értéknyilvánítás nélkül feladott sérült csomagot webáruházunk nem veszi át. 
A nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is vásárlót terheli.
Kérjük, hogy a címkézett terméken található címkét ne távolítsa el! Webáruházunk termékkínálatának jellegéből adódóan a címke nélkül visszaküldött ruhákra vonatkozóan az elállási jog érvényesítése korlátozott.

Jelen dokumentumban nem szabályozott kérdésekkel kapcsolatban irányadó rendeletek:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 
 

XI. Panaszkezelés

Amennyiben webáruházunk működésével, termékeinkkel vagy a megrendeléssel kapcsolatban panasza merül fel, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Problémáját minden esetben haladéktalanul kivizsgáljuk, valamint a szükséges intézkedéseket megtesszük. A panasz ügyintézésről, indoklásáról e-mailben minden esetben tájékoztatjuk. 
Vitás esetekben panaszával az alábbi szervekhez fordulhat. 

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: +36-88-814-121 (ügyfélfogadási időben), +36-88-814-111 (titkárság)
Fax száma: +36/88-412-150
Web: www.bekeltetesveszprem.hu

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: www.nfh.hu

 

XII. Adatkezelés

Adatkezelési nyilvántartási szám:

A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény ill. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján: 
Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.
A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó IP címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.
A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatának engedélyezése szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.
A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.
Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. 

Adatvédelm és Cookie-k használata

Az adatkezelő neve: Csezsnegi Szabina EV. Diva Dell Italia Minioutlet, Webáruház és Üzlet (a továbbiakban „Adatkezelő”)
Adószám: 65533673-1-39
Cégjegyzék szám: EV
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Veszprémi Törvényszék Cégbírósága
Elektronikus elérhetőség: divadellitalia1@gmail.com
Telefonos elérhetőség: +36/20/3406560
Az adatkezelő címe: 8175 8200 Veszprém, Ady Endre utca 73/B. 1/3. - 8200 Veszprém, Kossuth Lajos utca 10/A.
Elérhetőség, ügyfélszolgálat: +36/20/3406560 e-mail: divadellitalia1@gmail.com
Adatkezelési azonosító:.
Az adatkezelés megnevezése: Az adatkezelés a felhasználók önkéntes, tájékozott, és határozott hozzájárulása alapján az adatkezelő által üzemeltetett rendszer felhasználói esetében.
Az adatkezelés jogalapja: Az érintett önkéntes előzetes hozzájárulása.

Adatgyűjtési szempontok, az adatgyűjtés célja:

Látogatóinknak a regisztráció és a belépés folyamán meg kell adniuk személyes adataikat (név, cím, telefonszám, e-mail, stb.). Ezeket az adatokat az Adatkezelő kizárólag az alábbi adatkezelés, adatgyűjtés céljából használja fel:

 - megrendelések teljesítése esetén a vásárló gyorsabb, egyszerűbb beazonosítása, kiszolgálása érdekében történő adatkezelés
 - a megadott adatok alapján érdeklődésének megfelelő információs anyagok, tájékoztatók, konkrét ajánlatok, akciós kiadványok küldése elektronikus úton (hírlevél, DM levél, SMS értesítő)
 - nyereményjátékokkal kapcsolatos értesítés és adatkezelés céljából
- személyre szóló ajánlatok küldése céljából történő adatkezelés
 - szállítási és egyéb szerződések készítése céljából történő adatkezelés
- Törzsvásárlói program vagy egyéb tagsággal kapcsolatos értesítések
- Termékfelmérések, egyéb kérdőívek formájában megadott adatok kezelése
- Marketing- és reklámtevékenység hatékonyságának fokozására irányuló adatkezelés.

 A kezelt adatok köre

 A Felhasználó által választott hozzáférési szinttől függően megadott e-mail cím és / vagy felhasználói név, jelszó, egyéni azonosító kód, szállítási cím, telefonos elérhetőség. A Felhasználó döntése alapján megadott látható és mások számára nem látható adatok. A rendszer használata során rögzítésre kerül a Felhasználó számítógépének IP-címe, a látogatás kezdő és befejező időpontja, illetve egyes esetekben — a Felhasználó számítógépének beállításától függően — a böngésző és az operációs rendszer típusa. Ezen adatokat a rendszer automatikusan naplózza. A szerveren anonim adatok rögzítésére is sor kerül, melyek többek között a hivatkozó weboldal címe, az oldal elhagyását követően felkeresett oldal címe, valamint a regisztrálatlan látogatók IP címe. Mindeközben személyes adatok rögzítésére nem kerül sor. A szolgáltatásokon belül, az érintettel kapcsolatos minden adat kezelése önkéntes hozzájáruláson alapul. Felhívjuk az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az Adatkezelő mindaddig rögzíti, amíg a Felhasználó nem kéri azok törlését. A hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az Adatkezelő bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető az Ügyfélszolgálati elérhetőségek valamelyikén.

A személyes adatok kezelése:

Az Adatkezelő a fent említett adatokat harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adja át, ez alól kivételt képeznek az esetleges törvény alapján kötelező adattovábbítások. Az Adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az adatkezelés során az Adatkezelő biztosítja az érintettek magánszférájának védelmét továbbá biztosítja az adatok pontosságát, teljességét és – ha az adatkezelés céljára tekintettel szükséges – naprakészségét, valamint azt, hogy az érintettet csak az adatkezelés céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges.

Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye az Adatkezelő – nél: Csesznegi Szabina.

A adatkezelése adatvédelmi nyilvántartásba vételi eljárás hatálya alá tartozik, mely kötelezettségének az Adatkezelő eleget tett.

Az Adatkezelő gondoskodik az adatok biztonságáról és a tőle elvárható minden olyan intézkedést megteszi, ami védi a regisztráció/belépés során megadott személyes adatokat az illetéktelen és jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől, megsemmisítéstől.

Az adatbázis esetleges sérülése, megsemmisülése esetén az Adatkezelő semminemű felelősséget nem vállal az ebből eredő károkért. Nem vállal továbbá felelősséget más által szolgáltatott valós vagy valótlan adatokért.

Az Adatkezelő érintett megrendelésének teljesítéséhez szükséges adatait továbbíthatja kizárólag szerződött szállító és fuvarozó partnerei részére, melyről adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat. Az Adatkezelő külföldre adatot nem továbbít.

Önkéntes hozzájárulás – lemondás:

 

A webáruházon keresztül regisztrálók / belépők adataik megadásával önkéntesen hozzájárulnak,

hogy a megadott adatokat az Adatkezelő az információs önrendelkezési jogról és az

információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezésének megfelelően, a fent

megnevezett célok érdekében felhasználja.

Hozzájárul továbbá, hogy a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. Törvény 6. §

bekezdése alapján részére közvetlen üzletszerzés keretében hírlevél, közvetlen ajánlat küldéséhez,

illetve hozzájárul adatai felhasználásához kizárólag a fent megnevezett szempontoknak megfelelően.

Az Adatkezelő minden hírlevelében, ajánlatában biztosítja a jogot az azonnali lemondásra és a

lemondás lehetőségéről tájékoztatja az érintettet.

 

Az adatkezelés időtartama

 

A Felhasználó által kötelezően megadott adatok esetében a személyes adatokat az Adatkezelő addig

kezeli, amíg a Felhasználó a jelen Feltételek szerint nem kéri az adatok anonimizálását, az azonosító

adatok törlését. A Felhasználó önkéntes döntése alapján, törlési igényének beérkezésétől számított 8

munkanapon belül törli az Adatkezelő az adatokat.

Az adatkezelés időtartama a Felhasználó döntése alapján megadott adatok esetében addig tart, amíg

a Felhasználó döntése alapján azokat a profiljában megjeleníti, illetve személyre szabott

reklámok/tartalmak esetében, amíg a szolgáltató által biztosított leiratkozási lehetőséggel a

Felhasználó nem él. A rendszer használata során a naplófájlban rögzítésre kerülő adatok esetében a

látogatástól számított 3 évig tárolja a rendszer az adatokat.

A személyes adatok helyesbítése, törlése

Az érintett kérelmezheti az Adatkezelő -től,

a) tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
b) személyes adatainak helyesbítését, valamint
c) személyes adatainak – a kötelező adatkezelés kivételével – törlését vagy zárolását.

A törlési igényt e-mailben az ügyfélszolgálatnál megadott címre kell eljuttatni. Az Adatkezelő a törlési, helyesbítési vagy zárolási igény beérkezésétől számított legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül javítja a Felhasználási Feltételekben törlendőként, változtatásként megjelölt az adatokat.

Törlés helyett az Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

Amennyiben a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő adat az Adatkezelő rendelkezésére áll, a személyes adatot helyesbíti. Az Adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.

A helyesbítésről, zárolásról, törlésről az Adatkezelő minden esetben értesíti az érintettet, továbbá mindazokat, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította.

 

Az adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége

Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Szabályzatot a Felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A Felhasználó a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő akár egyetlen alkalommal történő használatával automatikusan elfogadja a módosított Adatkezelési Szabályzatot az abban szereplő esetleges változásokkal és módosításokkal együtt.

Fogalmak meghatározása

A 2011. évi CXII. tv. 3. §-a alapján:

1. érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy – közvetlenül vagy közvetve – azonosítható természetes személy;

2. személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat – különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés;

7. hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok – teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő – kezeléséhez;

8. tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri;

9. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja;

10. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása, fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj- vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése;

11. adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele;

12. nyilvánosságra hozatal: az adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele;

13. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges;

14. adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából;

15. adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából;

16. adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;

17. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve hogy a technikai feladatot az adatokon végzik;

18. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján – beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is – adatok feldolgozását végzi;

21. adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;

22. harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval;

23. EGT-állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez;

24. harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam.

Érintett kijelenti, hogy a fentiekkel kapcsolatos megfelelő tájékoztatást megkapta és tudomásul veszi, hogy a hírlevél szolgáltatás elektronikus vagy postai úton bármikor lemondható.

Jogérvényesítési lehetőségek

Az érintett kérelmére az Adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá – az érintett személyes adatainak továbbítása esetén – az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az Adatvédelmi törvény valamint a Ptk. alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti az Adatvédelmi Biztos segítségét.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon +36 (1) 391-1400
Web: http://naih.hu/kapcsolat.html
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Az érintett jogérvényesítési lehetőségeit a 2011. évi CXII. törvény valamint a Ptk. alapján bíróság előtt gyakorolhatja, továbbá bármilyen személyes adattal kapcsolatos kérdésben kérheti az Adatkezelő segítségét is.

További kérdéssel, illetve észrevételeivel keresse az ügyfélszolgálatot.

Jelen adatvédelmi szabályzat 2015. 01.01.-én lépett hatályba, és visszavonásig érvényes.

A látogató kijelenti, hogy a fentiekkel kapcsolatos megfelelő tájékoztatást megkapta és tudomásul veszi, hogy a hírlevél szolgáltatás elektronikus vagy postai úton bármikor lemondható.

Cookie-k használata

A jelen Oldal, az e-mail üzenetek, az online szolgáltatások, a reklámok és az interaktív alkalmazások szolgáltatásaink optimalizálása céljából „cookie”-kat használhatnak.

Mi az a „cookie”?

A „cookie” általában egy betűkből és számokból álló kis file, amit a web szerverünk az Ön számítógépének merevlemezén található böngésző cookie file-jába küld. Ez lehetővé teszi például, hogy a weboldalunk felismerje a felhasználó által használt végberendezést, amikor a web szerver és a böngésző közötti kapcsolat létrejön. A cookie fő célja, hogy lehetővé tegye web szerverünk számára, hogy a felhasználó számára egyediesített weboldalakat tegyen elérhetővé, melyek a felhasználói élményt a weboldal használata során személyesebbé teszik, és a felhasználó egyéni szükségleteit jobban tükrözik.

Milyen cookie-kat használ a weboldal?

A jelen Weboldalon kétfajta cookie-t használhat:

· Átmeneti (session) cookie: ezek ideiglenes cookie-k, amik az Ön böngészésének a végéig kerülnek tárolásra a cookie file-ban. Ezek a cookie-k elengedhetetlenek a Weboldallal kapcsolatos egyes funkcionalitások vagy alkalmazások megfelelő működéséhez.
· Állandó (persistent) cookie: állandó cookie-t használunk a jobb felhasználói élmény érdekében (pl. optimalizált navigáció nyújtása). Ezek a cookie-k a hosszabb ideig kerülnek tárolásra a böngésző cookie file-jában. Ennek időtartama attól függ, hogy internetes böngészőjében Ön milyen beállítást alkalmaz. Az állandó cookie-k lehetővé teszik, hogy a web szerverre információ kerüljön továbbításra minden olyan esetben, amikor valaki felkeresi a weboldalt. Az állandó cookie-k nyomkövető (tracking) cookie-ként is ismertek.

Ha többet szeretne tudni a témában, számos cikk hozzáférhető az interneten. Ilyen például a http://www.allaboutcookies.org oldal.

Harmadik fél cookie-k

A harmadik fél hirdetők szolgáltatásait veheti igénybe hirdetések küldése és marketing kommunikációnk optimalizálása céljából. A harmadik fél hirdetők cookie-kat használhatnak a hirdetések hatékonyságának mérése és a hirdetések tartalmának egyéniesítése céljából. A harmadik fél hirdetők által gyűjtött információ lehetnek például (az IP cím alapján meghatározott) geolokációs adatok vagy kapcsolattartási adatok, úgymint e-mail cím, ha ilyen adat a Weboldalon keresztül gyűjtésre kerül.

 

Webjelzők és pixelek

 A Weboldal webjelzőket (web beacon) tartalmaz, melyek „pixel tag” néven is ismertek. A webjelző egy gyakran átlátszó, általában 1 x 1 pixelnél nagyobb, egy website-on vagy a website-ot felkereső, vagy e-mailt küldő felhasználó online viselkedésének nyomon követésére használt emailben elhelyezett grafikus kép. A webjelzőket harmadik személy – a jelen Website-on az Omniture Publish - technológiái használják, a Website felhasználói tevékenységének nyomonkövetésére. Ez lehetővé teszi annak azonosítását, hogy mely számítógép, hol és honnan (ország/város szintjén) keresett fel egy bizonyos website-ot.

Nyomkövetés és elemzés

 A marketingkommunikációi folyamatos optimalizációja céljából az Adobe Inc. „Omniture Publish” nevű szoftverjét használja. A szoftver lehetővé teszi az on-line viselkedés idővel, földrajzi hellyel és a Website használatával kapcsolatos nyomon követését. Ezt az információt nyomkövető pixelek, illetve cookie-k segítségével gyűjtik. A nyomkövető pixelek, illetve cookie-k segítségével kinyert információ anonim és nem kerül összekapcsolásra személyes adattal. A fenti elemzéshez szükséges információkat a szogáltató szervereken tárolják. Az üzemeltető független felhasználás céljából nem osztja meg ezen információkat harmadik felekkel.

Cookie-k és hasonló technológiák engedélyezése és tiltása

Önnek a böngészője beállításai megváltoztatásával lehetősége van az Ön által meglátogatott weboldalakon engedélyezni vagy tiltani a cookie-kat. Például ha Internet Explorer 8.0 verziót használ, Önnek a következőt kell tennie: 1. válassza az Eszközök menüben az Internetbeállítások pontot 2. Kattintson az Adatvédelem pontra 3. Használja a szabályozót az Ön által preferált beállítások elvégzéséhez. Egyéb internetes böngészők tekintetében kérjük, nézze át a böngésző használati útmutatóját annak értekében, hogy módosítani tudja böngészője beállításait vagy törölhesse a cookie-kat. Felhívjuk figyelmét, hogy cookie-k tiltása esetén bizonyos elemek és a Weboldal teljes funkcionalitása nem lesz elérhető. Ha harmadik fél cookie-ket kíván tiltani (vagy később beállításait módosítani), válassza a megfelelő beállítást, vagy keresse meg szakemberét!

Változások az adatvédelmi szabályzatban

Az adatvédelmi szabályzatunk jövőbeli változásai a jelen oldalon kerülnek közzétételre. Kérjük, rendszeresen ellenőrizze az adatvédelmi szabályzatunkat az esetleges módosítások vagy változtatások miatt.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése, észrevétele, vagy kérdése van a jelen adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az ügyfélszolgálati címen. Ugyanígy léphet kapcsolatba velünk, ha tájékoztatást kér a Weboldalon keresztül gyűjtött adatairól, vagy kéri az információ helyesbítését, zárolását vagy törlését.

 Az adatkezeléshez való hozzájárulás önkéntes. Abban a nem várt esetben, ha a Személyes Adatokkal kapcsolatos jogokat megsértik, Ön a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. Az adatkezeléssel kapcsolatos részletes jogokat és jogorvoslati lehetőségeket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 13- 17. és 30. alfejezetei tartalmazzák.

XIII. Vonatkozó jogszabályok
 

·         C210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről (Hatályos: 2010.04.17-től)

·         2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2010.04.17-2010.XII.31.)

·         2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről (Hatályos: 2011.I.01-től)

·         1995. évi CXIX. törvény a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről (Hatályos: 2010.V.01-től)

·         2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2010.III.04-2010.XII.31.)

·         2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Hatályos: 2011.I.01-től)

·         2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Hatályos: 2010.I.01-től)

·         17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről (Hatályos: 2009.V.02-től)

·         a 1997. évi CLV. törvény A fogyasztóvédelemről (Hatályos: 2011.I.01.-2011.XII.31.)

·         A Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelete a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 

·         Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról